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Condiciones generales

Tarifas

  • Las tarifas indicadas en la página de reservas son orientativas. Para conocer exactamente el coste de la estancia, contacta con nosotros.
  • Los precios incluyen IVA (10%).
  • Los precios del alojamiento son por noche independientemente del número de huéspedes del alojamiento.
  • Apartamentos para 2 personas como máximo (para menores de dos años disponemos además de cuna o cama supletoria).
  • Dúplex para 4 personas como máximo (para menores de dos años disponemos además de cuna o cama supletoria).
  • Los precios incluyen:
    • Gastos de agua, electricidad, gas y calefacción.
    • Ropa de cama y toallas. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. En estancias de más de 7 noches, se entregarán semanalmente nuevos juegos de sábanas y toallas.
    • Complementos para niños pequeños (cuna, y trona)
    • Cocina completamente equipada (vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, nevera, microondas, exprimidor, lavavajillas, etc.).
    • Uso de lavadora, equipos de entretenimiento electrónico (TV,  películas, juegos…).
    • Véase también la sección “Equipamiento e inventario”

Proceso de reserva y cancelaciones

  • La reserva por teléfono podrá realizarse de 10h a 18h, ininterrumpidamente, en el número 617 978 005. Se puede reservar también mediante el formulario de contacto que encontrarán en nuestra web o por e-mail, las 24 horas del día.
  • Las consultas a través del formulario o del correo electrónico serán respondidas lo antes posible, indicándose si hay disponibilidad en la fecha solicitada, para poder confirmar la reserva.
  • Concretados los datos de la reserva (titular, teléfonos de contacto, dirección de correo electrónico, número de ocupantes, fecha de entrada y salida, hora estimada de llegada,…), recibirán un correo electrónico, para que puedan comprobar si todos los datos son correctos, y junto a ello, aparecerán nuestros datos y el número de cuenta donde poder ingresar el anticipo para formalizar la reserva, si es el caso.
  • El anticipo será el 50% del precio total de los servicios solicitados. Este anticipo, deberá ingresarse antes de las 48 horas (dos días hábiles) siguientes a la petición, en dicha cuenta corriente, indicando su nombre y los días de estancia. El coste de la transferencia bancaria corre por cuenta del cliente.
  • Una vez comprobado el ingreso contactaremos de nuevo para confirmar la reserva. Además, les proporcionaremos información adicional (descripción detallada de cómo llegar, teléfonos, etc.).
    De no recibir el comprobante antes de 48 horas (dos días hábiles) consideraremos nula la reserva.
  • En caso de anulación de la reserva, tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las siguientes condiciones (en caso que hayas ingresado el importe completo las condiciones de la anulación se aplicarán solamente al 50% del alquiler total):
    • Aviso de anulación con 30 días de antelación al día de entrada: reintegro del 100% del coste de la estancia.
    • Aviso de anulación entre 29 y 15 días de antelación al día de entrada: 75% del coste de la estancia.
    • Aviso de anulación entre 14 y 8 días de antelación al día de entrada: 50% del coste de la estancia.
    • No se realizará devolución cuando el aviso se produzca con 7 o menos días de antelación.

Entrada en el alojamiento

  • Horario:
    • Salvo previo aviso, el cliente deberá ocupar el alojamiento antes de las 20:00 horas del día previsto para su llegada. Si por cualquier razón la llegada está planeada después de esta hora, se ruega comunicarlo previamente.
    • La entrada se efectuará a partir de las 16:00 horas.
  • Entrega de llaves: A su llegada les presentaremos la casa y sus instalaciones, informándoles también acerca de los lugares de interés más próximos.
  • Ficha de entrada: Junto con las llaves, se entrega una ficha de entrada donde aparecen los servicios solicitados por el cliente. Este documento se considerará un contrato entre las dos partes.
  • Pago: Al entrar en el alojameinto se realiza el pago restante del total de la estancia. También es posible pagar la candidad restante mediante transferencia bancaria cinco días hábiles antes de su llegada. Por razones de seguridad no se admitirán pagos con billetes de 500€.
  • Documentación: Es obligatorio por ley que cada viajero mayor de 16 años entregue su documento de identidad o pasaporte, con el fin de poder rellenar la ficha de ocupación.
  • Número de visitantes: Por razones de seguridad y protección, no se permitirá que se supere el número máximo de personas alojadas establecido en la descripción del alojamiento, incluidos los niños mayores de 2 años. Sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene derecho alojarse en la casa y a disfrutar de las instalaciones.
  • Animales: Por razones de higiene, no se admiten animales domésticos en el alojamiento.
  • Anomalías y deficiencias:
    • El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que surjan.
    • Las irregularidades y/o deficiencias que el huésped pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser comunicadas, lo antes posible y siempre durante su estancia. El propietario solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia, siempre que las causas aducidas sean comprobadas como ciertas. Las reclamaciones efectuadas después del día de salida no podrán ser atendidas.

Salida del alojamiento

  • La salida se efectuará hasta las 12:00 horas.
  • El propietario no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos, no obstante si lo encuentra en la habitación al limpiarla, se comunicará el hallazgo de los objetos en cuestión.

Equipamiento e inventario

  • Todas las habitaciones son exteriores con vistas al entorno natural.
  • El alojamiento dispone de sábanas, mantas, nórdicos, cuna, toallas, alfombrilla de ducha, productos de higiene, secadores de pelo, lavadora y secadora, complementos para bebés (trona, cuna de viaje), cocina completamente equipada con lavavajillas, televisión, barbacoa, y jardín compartido.

Responsabilidades y normas de estancia

  • El propietario se responsabiliza de la correcta información de la propiedad ofertada, de la dotación indicada y de su precisa ubicación.
  • La casa se entregará al huésped en perfectas condiciones de uso y limpieza.
  • Durante la estancia, la limpieza corre a cargo del visitante.
  • Los huéspedes de la casa deben tratarla, así como su contenido, con respeto y no sustraer nada de la misma; serán responsables de los daños causados por ellos mismos.
  • Es responsabilidad del huésped dejar la propiedad en el mismo estado en el que la encontró, respondiendo de todos aquellos daños y menoscabos producidos por negligencia. Cualquier daño causado por el cliente durante su estancia en la casa, será abonado separadamente por el cliente.
  • El cliente es responsable de la supervisión de los niños que le acompañen.
  • No se permite sacar al exterior mobiliario del interior de la casa (mesas, televisor, mantas, etc.)
  • No se permite fumar dentro del alojamiento ni dentro de otro recinto cerrado.
  • Por razones de higiene, no se admiten animales domésticos.
  • Los huéspedes no podrán realizar actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
  • Cualquier deficiencia que se encuentre, debe comunicarse al propietario lo antes posible y durante la estancia, con el fin de poder solucionar el problema durante la estancia. El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al día de salida.
  • El cliente, al firmar la ficha de entrada, se hace responsable del comportamiento correcto de todas las personas que le acompañan.
  • En caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas, el propietario tendrá derecho de pedir que el huésped abandone el establecimiento sin derecho alguno a compensación.
  • El propietario no se hace responsable de pérdidas, daños, anulaciones o gastos adicionales sufridos por el cliente, o de cualquier asunto que esté fuera de su alcance o control.

Aceptación de las condiciones

El ingreso del importe de la reserva en la cuenta bancaria del propietario implica la completa aceptación, por parte de todos los huéspedes, de todas y cada una de las condiciones aquí reflejadas.

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C/ La costica, SN Argame, Morcín (Asturias), España

TEL: +34 617978005

EMAIL:
reservas@apartamentosargame.com

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